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春节旅游消费提示:文明旅游 理性消费 合理维权

时间:2019-07-08 07:00来源:网络整理 作者:采集侠 点击:

2019年春节将至,又将迎来旅游消费高峰,为维护市民游客和旅游经营者的合法权益,长治市旅游质量监督管理所提醒广大游客,谨防促销陷阱,科学理性消费:

一、要签订旅游合同

游客参加旅行社组织的旅游时,一定要与旅行社签订旅游合同,并加盖旅行社的公章或合同专用章。签订合同前要仔细阅读合同条款,对旅游费用中所包含的项目做到心中有数,特别要注意行程、景点、交通、食宿安排及标准、购物次数、转团、拼团、双方的权利和义务、违约责任等基本内容。如接受自费项目,必须与旅行社签字确认。要妥善保存好合同、发票或收据及行程计划。

二、要警惕各类免费游

岁末年初,一些经营者往往以“感恩答谢”“回馈老客户”的名义,通过组织老年人参加免费的招待会、恳谈会、健康讲座、专家义诊等活动,赠送礼品及免费旅游;或开展以微信朋友圈点赞等形式来免费领取港澳游、海南游、泰国游等为噱头的微信宣传活动。“天下没有免费的午餐”,对不具备组织旅游业务资格的单位和个人以“获奖”、“赠送”、“低价”等形式的旅游宣传活动,广大市民游客一定要增强自我防范意识,避免上当受骗。

三、要做好安全防范

出境旅游及国内长线旅游时,应避免携带大量现金,可多用银行卡消费,尽量不佩戴贵重饰品,防止引起不必要的麻烦;请务必妥善保管身份证、护照、签证和入境卡等重要证件,留存有关复印件;游览观光时,服从领队和导游的安排,紧跟团队,不要擅自脱团;慎重参加带有刺激性、危险性的活动项目,量力而行,服从安全人员的指挥;如发生盗抢等不法侵害,注意首先确保自身的人身安全,应第一时间报警或向我驻外使领馆求助。

四、要依法合理维权

游客的合法权益受到法律法规的保护。游客与旅游经营者发生纠纷,市民游客可以与旅游经营者双方协商解决。协商不成的,请保留好旅游合同、发票、行程单及旅游投诉信件等有效证据和材料,在合同结束90天内拨打12301或0355-2052810进行投诉。采取适当措施防止损失进一步扩大,切不可采取拒绝登机、登车、登船等过激行为,人为扩大事态或纠纷,导致旅游活动不能顺利进行。

五、要争做文明游客

游客外出旅行时要遵守《中国公民国内旅游文明行为公约》和《中国公民出境旅游文明行为指南》,从随手带走垃圾、不随地吐痰、不乱扔废弃物、不在公共场所吸烟、守时自律等小事做起,营造文明、和谐的旅游环境。

原标题:2019年春节旅游消费提示——文明旅游 理性消费 合理维权

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